西藏ETC售后可通过线上、线下、全国统一热线三种渠道办理，覆盖注销、维修、咨询等各类需求，具体方式如下，清晰好查、便捷可操作：
（二）电话售后（全程人工指导）：
1、全国ETC服务监督热线：95022（7×24 小时不间断，可受理咨询、投诉、故障报修等所有 ETC 相关问题，统一协调处理）；
2、西藏本地交通服务热线：12328（可处理 ETC 注销、退押金等相关诉求，转属地责任单位办结，咨询类即时答复）。
二、线下售后网点（可现场办理，支持面对面咨询）
（一）明确网点信息：
1、日喀则：ETC公路电子收费客服中心，地址龙坪南路23号，电话 19188543890；
2、那曲：高速ETC服务中心，地址卡南社区第四小组89号，电话 18288184800。
3、通用线下渠道：西藏各地高速公路服务区、收费站，大多设有ETC服务中心或维修点，可现场办理设备更换、故障排查、注销解绑等业务；此外，办理ETC的银行网点，也可提供对应售后服务（如注销、信息修改）。
一、线上售后（无需跑腿，优先推荐）
（一）中国ETC服务官方小程序（全国通用）：微信/支付宝搜索“中国ETC服务”，登录后进入“ETC 售后”模块，可办理卡签注销、设备维修预约、信息更新等业务，按提示填写车牌号、上传相关材料即可完成申请。（二）电话售后（全程人工指导）：
1、全国ETC服务监督热线：95022（7×24 小时不间断，可受理咨询、投诉、故障报修等所有 ETC 相关问题，统一协调处理）；
2、西藏本地交通服务热线：12328（可处理 ETC 注销、退押金等相关诉求，转属地责任单位办结，咨询类即时答复）。
二、线下售后网点（可现场办理，支持面对面咨询）
（一）明确网点信息：
1、日喀则：ETC公路电子收费客服中心，地址龙坪南路23号，电话 19188543890；
2、那曲：高速ETC服务中心，地址卡南社区第四小组89号，电话 18288184800。
3、通用线下渠道：西藏各地高速公路服务区、收费站，大多设有ETC服务中心或维修点，可现场办理设备更换、故障排查、注销解绑等业务；此外，办理ETC的银行网点，也可提供对应售后服务（如注销、信息修改）。
三、售后常见业务提示
（一）注销业务：可线上通过“中国ETC服务”小程序申请，或线下前往ETC网点、对应银行网点办理，也可拨打ETC卡片背面标注的专属电话办理；
（二）设备故障：线下网点可现场排查维修、更换设备；线上可通过95022热线报修，或通过银行APP/小程序申请邮寄更换新设备，按指引激活即可使用；
（三）材料准备：线下办理需携带车主身份证、行驶证、ETC卡片及设备，线上办理仅需上传对应材料照片，提前准备可节省办理时间。
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