ETC设备具备防拆功能，当设备因脱落、松动、更换挡风玻璃等情况移位时，会触发防拆功能导致失效，此时需办理二次激活方可恢复正常使用。本指南结合湖南高速ETC官方要求，详细介绍自助激活、线下激活两种方式，适配不同发行机构、不同车型，兼顾便捷性与实用性，助力车主快速完成激活。
2、证件材料：车主本人身份证原件、车辆行驶证原件（若代办，需额外提供代办人身份证原件）；
3、其他准备：新的ETC设备背胶（激活前需重新粘贴设备，确保稳固）、手机（开启蓝牙、连接网络，用于自助激活）；
4、照片要求：清晰的车辆车头正面照（需完整显示车牌）、ETC设备车内安装照（体现设备与挡风玻璃贴合状态）。
2、清理安装位置：用干净抹布擦拭前挡风玻璃（建议后视镜左右附近区域），去除灰尘、油污，确保设备粘贴牢固，避免后续再次脱落触发防拆功能。
1、绑定小程序：打开微信，搜索并登录“湖南高速ETC”微信小程序（可通过“湖南高速公路ETC”微信公众号菜单栏进入）；
2、进入激活入口：在小程序首页依次点击【服务】→【售后服务】→【二次激活】，进入激活操作页面；
3、录入验证信息：按页面提示输入车牌号、手机验证码，仔细核对信息无误后，点击“下一步”；
4、上传相关照片：上传提前准备好的车辆车头正面照（车牌清晰可见）、ETC设备车内安装照（需体现设备已粘贴牢固），照片模糊会导致审核失败，需重新上传；
5、蓝牙连接激活：开启手机蓝牙，同时开启ETC设备蓝牙——无蓝牙按钮的设备，连续插拔ETC卡2-3次，设备会显示“蓝牙已开”；有蓝牙按钮的设备，直接按压按钮开启即可；手机靠近设备（建议距离不超过1米），小程序将自动搜索并连接设备，连接成功后点击“一键激活”；
6、完成激活验证：激活成功后，小程序会显示“激活成功”提示，同时ETC设备会发出“嘀”的提示音，插入ETC卡后无“拆卸”“无效”字样，即表示激活完成，可正常使用。
2、高速ETC客服网点：前往湖南高速ETC官方客服网点，可通过“湖南高速ETC”小程序或拨打客服电话查询网点地址及营业时间。
2、现场申请办理：向工作人员说明“ETC二次激活”需求，提交相关材料及设备，工作人员将核对车主信息、车辆信息及设备状态；工作人员会协助处理，确认设备无异常提示、可正常读取信息，即完成激活，车主可现场测试设备有效性。
2、货车ETC无论发行机构是湘高信科还是银行，均需前往线下网点办理二次激活，不支持线上自助操作；
3、激活过程中若遇到疑问，可拨打湖南高速ETC官方客服热线0731-96528咨询，或通过“湖南高速ETC”小程序在线客服反馈问题，工作人员将协助解决。
一、激活前准备
（一）必备材料/物品
1、核心物品：ETC设备（OBU）、ETC卡（插入设备内）；2、证件材料：车主本人身份证原件、车辆行驶证原件（若代办，需额外提供代办人身份证原件）；
3、其他准备：新的ETC设备背胶（激活前需重新粘贴设备，确保稳固）、手机（开启蓝牙、连接网络，用于自助激活）；
4、照片要求：清晰的车辆车头正面照（需完整显示车牌）、ETC设备车内安装照（体现设备与挡风玻璃贴合状态）。
（二）前期自查
1、检查设备状态：按下ETC设备背面防拆按钮，若红灯亮起并显示“标签失效请插卡”，说明设备硬件完好，可正常办理二次激活；2、清理安装位置：用干净抹布擦拭前挡风玻璃（建议后视镜左右附近区域），去除灰尘、油污，确保设备粘贴牢固，避免后续再次脱落触发防拆功能。
二、二次激活方式（按需选择）
方式一：线上自助激活
此方式仅适用于湘高信科发行的ETC设备，货车暂不支持，客车可直接通过微信小程序操作，全程无需跑网点，高效便捷。1、绑定小程序：打开微信，搜索并登录“湖南高速ETC”微信小程序（可通过“湖南高速公路ETC”微信公众号菜单栏进入）；
2、进入激活入口：在小程序首页依次点击【服务】→【售后服务】→【二次激活】，进入激活操作页面；
3、录入验证信息：按页面提示输入车牌号、手机验证码，仔细核对信息无误后，点击“下一步”；
4、上传相关照片：上传提前准备好的车辆车头正面照（车牌清晰可见）、ETC设备车内安装照（需体现设备已粘贴牢固），照片模糊会导致审核失败，需重新上传；
5、蓝牙连接激活：开启手机蓝牙，同时开启ETC设备蓝牙——无蓝牙按钮的设备，连续插拔ETC卡2-3次，设备会显示“蓝牙已开”；有蓝牙按钮的设备，直接按压按钮开启即可；手机靠近设备（建议距离不超过1米），小程序将自动搜索并连接设备，连接成功后点击“一键激活”；
6、完成激活验证：激活成功后，小程序会显示“激活成功”提示，同时ETC设备会发出“嘀”的提示音，插入ETC卡后无“拆卸”“无效”字样，即表示激活完成，可正常使用。
方式二：线下网点激活（全类型设备适用）
（一）网点类型及选择
1、银行网点：前往ETC办理时对应的合作银行网点（需支持ETC业务），无需局限于原办理网点，任意支持ETC业务的该银行网点均可办理；2、高速ETC客服网点：前往湖南高速ETC官方客服网点，可通过“湖南高速ETC”小程序或拨打客服电话查询网点地址及营业时间。
（二）激活流程
1、携带材料前往网点：将ETC设备、ETC卡、车主身份证原件、车辆行驶证原件（代办需额外携带代办人身份证）准备齐全，前往选定的线下网点；2、现场申请办理：向工作人员说明“ETC二次激活”需求，提交相关材料及设备，工作人员将核对车主信息、车辆信息及设备状态；工作人员会协助处理，确认设备无异常提示、可正常读取信息，即完成激活，车主可现场测试设备有效性。
三、注意事项
1、激活前务必重新粘贴ETC设备，更换新背胶，确保设备与挡风玻璃紧密贴合，避免激活后再次脱落触发防拆功能；2、货车ETC无论发行机构是湘高信科还是银行，均需前往线下网点办理二次激活，不支持线上自助操作；
3、激活过程中若遇到疑问，可拨打湖南高速ETC官方客服热线0731-96528咨询，或通过“湖南高速ETC”小程序在线客服反馈问题，工作人员将协助解决。
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