湖南高速ETC二次签约指南

一、什么情况下需要二次签约

以下几种常见场景，需办理湖南高速ETC二次签约，确保ETC设备正常使用、通行扣费顺畅：
1. ETC卡签到期后，未完成自动续期的（湖南省2017至2020年间发行的多批次ETC卡片有效期为5年，若车辆通过ETC车道未触发自动续期，需手动办理二次签约相关续期手续）；
2. 首次签约未完成、中途退出，导致签约失败或显示“未完成订单”的，需重新办理二次签约；
3. ETC绑定的微信支付功能异常、签约信息失效，需重新通过二次签约绑定微信车主服务；
4. 车辆信息变更（如换车不换牌且车型未变）、ETC设备重新激活后，需补充完成二次签约流程；
5. 湖南高速ETC系统升级、签约协议更新后，需按提示完成二次签约，保障通行权益。

二、怎么二次签约（微信小程序办理，最便捷流程）

无需跑线下网点，全程线上操作，仅需3分钟即可完成，具体步骤如下：
1、首先打开微信，搜索并登录“湖南高速ETC”微信小程序（可通过“湖南高速公路ETC”微信公众号菜单栏进入，确保登录账号与ETC注册账号一致）；

2、进入小程序首页后，找到并点击底部【服务】板块，在服务列表中点击【二次签约】选项，即可进入二次签约专属界面；

3、在二次签约界面，仔细核对自身车辆信息（车牌号、ETC卡号）及个人信息，确认无误后，点击【微信签约】按钮；

4、系统将自动跳转至微信车主服务界面，按照页面提示完成身份验证、微信支付代扣授权等操作（需绑定本人常用微信账号，确保微信绑定银行卡有足够余额或支付额度）；
5、所有步骤完成后，页面将显示“签约成功”提示，此时二次签约流程全部结束，可退出界面，ETC设备将在10分钟内同步签约信息，恢复正常使用。

三、温馨提示

1、签约过程中请勿中途退出，避免出现“未完成订单”，若出现该问题，可重新按上述步骤办理二次签约，或拨打全国ETC统一热线95022咨询处理；
2、若ETC卡签在1年内将到期或已到期1年内，车辆通过湖南高速2048条已升级自动续期功能的ETC车道时，可触发自动续期，无需手动办理二次签约，通行时请放慢车速，留意费显提示；
3、若线上操作遇到问题，可前往湖南高速ETC客服网点、银行ETC网点，由工作人员协助办理二次签约.