安徽ETC车主可通过办理ETC时预留的手机号码，接收扣费消息通知等服务。若手机号码不再使用或已更换，建议及时绑定新手机号，确保能实时接收ETC账单及相关服务信息。以下为具体更换流程，分为个人用户和单位用户两种情况，车主可根据自身情况对照办理。
一、个人用户变更手机号
个人用户优先推荐通过“安徽ETC”APP在线办理，操作便捷高效；若原有手机号已注销，或不便线上办理，可前往线下客服网点办理。
（一）线上办理（原有手机号可正常使用）
1. 登录“安徽ETC”APP：使用原有预留手机号码登录APP。未绑定车辆的用户，需先进入“我的车库”完成车辆信息绑定；未完成实名认证的用户，需先进入首页“实名认证”模块，完成实名认证（未完成绑车或实名认证将无法办理信息修改）。
2. 进入信息修改模块：登录后，点击底部“ETC”导航按钮，在“ETC服务”区域中找到并选择“信息修改”。
3. 确认并选择车辆：勾选“阅读并同意”选项，点击“选择车辆”；若车主名下有多辆绑定ETC的车辆，需选择需要变更手机号的目标车辆，然后点击“下一步”，系统将自动核验车主身份。
4. 完成绑定：身份核验通过后，输入新手机号码及获取的短信验证码，提交后即可完成绑定，后续将通过新手机号接收ETC相关服务信息。
（二）线下办理（原有手机号已注销/不便线上办理）
车主需携带本人有效身份证原件，前往安徽ETC线下客服网点办理；若委托他人代办，代办人还需额外提供自身有效身份证原件。
二、单位用户变更手机号
单位用户暂不支持线上办理，需前往安徽ETC线下客服网点现场办理。办理时需提供以下材料：1. 单位介绍信（需加盖单位公章，明确办理事项为ETC手机号变更）；2. 经办人有效身份证原件。提交材料后，由网点工作人员核实信息并完成手机号变更。
温馨提示：手机号变更完成后，建议留意1-2个工作日内的ETC账单通知，确认新手机号能正常接收信息，如有异常可联系安徽ETC客服咨询。
