为方便浙江ETC用户快速查询通行记录，以下整理了线上（小程序、官网、公众号、APP）及线下多种查询路径，步骤清晰易懂，用户可根据自身需求选择合适方式。
一、线上查询路径（推荐优先使用）
（一）“浙江ETC服务”小程序查询（微信/支付宝通用）
这是最便捷的查询方式，无需下载APP，微信或支付宝搜索即可使用，具体步骤如下：- 打开微信/支付宝，搜索“浙江ETC服务”官方小程序并进入；
- 点击底部【我的】，找到“车辆绑定”入口，按提示添加并完成ETC车辆绑定（若已绑定可跳过此步）；
- 返回小程序首页，点击【通行流水】模块；
- 在通行流水页面选择【ETC支付记录】，按需选择查询的车辆及对应月份，即可查看详细通行记录（包括通行时间、起止站点、消费金额等信息）。
（二）浙江ETC官网查询（电脑端，支持记录导出）
适合需要导出明细、批量查询的用户，官网还支持账单、退费记录联动查询，具体操作：- 打开电脑浏览器，访问浙江ETC官方网站：https://www.zjetc.cn（注意核对官网标识，避免误入虚假网站）；
- 使用个人账号密码完成注册登录（未注册用户需先完成实名认证）；
- 登录后进入【用户中心】，可看到三大核心查询功能，按需选择即可：
- 【账单查询】：支持按月、按季度、按年统计账单，当月15日之后可查询上月账单，账单明细支持导出为PDF/Excel格式，方便对账存档；
- 【通行流水查询】：可查询名下ETC车辆在高速、停车场、普通公路的所有消费记录，支持按时间段筛选，查询结果可直接导出；
- 【退费记录查询】：若通行流水存在退费申请，可按通行时间、退费时间等维度，查询对应申请进度及结果。
（三）“浙江ETC”微信公众号查询
关注官方公众号后，可同步查询通行记录，还能接收通行提醒，步骤如下：- 微信搜索“浙江ETC”官方公众号并关注；
- 绑定成功后，返回【我的服务】，点击“通行记录”或“月账单”，即可查询对应明细。
二、线下查询路径（适合不擅长线上操作的用户）
携带本人有效身份证件、ETC卡（如有），前往就近的高速公路收费站服务窗口或ETC业务营业厅，工作人员将协助查询详细通行记录，还可打印纸质明细单据。三、查询注意事项
- 通行记录一般在通行后3-5个工作日内同步，若刚通行不久查询不到，可稍后再试；
- 跨省通行记录，部分线上渠道可能需跳转至“票根”平台查询，发票开具也需通过该平台；
- 查询时需确保车辆已完成绑定，且账号实名认证信息与ETC办理信息一致；
- 若查询过程中遇到记录缺失、信息不符等问题，可拨打浙江ETC客服热线0571-96866或全国ETC服务监督热线95022咨询。
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