ETC拖车时必须做这一步，别因疏忽多花钱！

在高速公路行车途中遭遇车辆故障，心情本就焦急，若因处理不当产生额外的拖车费与通行费，更是雪上加霜。拖车前“拔卡/关 ETC”这一步，是避免无端扣费的关键，千万别因疏忽多花钱。本文将详细拆解这一核心操作，教你合规省钱，从容应对高速突发状况。

一、为何拖车时ETC易产生额外费用？

车辆被拖车拖行下高速时，ETC系统会自动识别并完成计费。若未提前处理，极易出现两种额外支出：

（一）重复扣费：拖车过程中，ETC设备可能误将被拖车辆的通行轨迹计入车主账户，导致同一行程被重复计费。
（二）误收全程费：若被拖车辆与拖车分别通过ETC车道计费，可能被收取双倍费用，或被误收从入口到出口的全程通行费。

二、拖车时的ETC正确操作步骤

（一）拖车前：主动切断ETC计费

1、插卡式 ETC：直接拔出ETC卡，彻底避免设备感应交易。

2、无卡式 ETC：通过ETC官方APP或小程序关闭设备服务，或将设备上开关关闭。

特殊情况：若设备无开关，可联系办理网点办理临时停用手续或者直接取下ETC设备，妥善保管，后续要使用的时候重新粘贴牢固二次激活后使用。

（二）拖车中：配合清障车规范操作

1、被拖车辆需全程开启双闪警示灯，使用硬连接装置牵引，确保安全。
2、告知拖车司机：被拖车辆已关闭ETC/拔卡，避免司机误走ETC车道引发误扣费。

（三）下高速时：选择人工车道并主动说明
1、无论ETC是否操作，优先选择人工车道通行，向工作人员出示拖车凭证，说明车辆被救援状态，避免系统自动计费。
2、保留好拖车单据、收费票据、行车记录仪视频等证据，便于后续核查。

三、已产生误扣费？按以下流程申诉退款

（一）留存证据：截图ETC扣费明细（含车牌号、时间、出入口、订单号）、拖车凭证、人工车道缴费记录。
（二）官方申诉：
1、拨打全国ETC监督热线95022，提供证据申请核实退费。
2、通过微信/支付宝“中国ETC服务”小程序或ETC发行方 APP，进入“异常扣费申诉”通道提交材料。
3、等待处理：官方核查无误后，费用将在1-3个工作日原路退回，跨省复杂情况不超过7个工作日。

四、避坑指南：高速拖车省钱技巧

（一）善用免费救援政策：2026年全国推行50公里内免费拖车政策，小型客车、普通货车因非事故故障（如爆胎、熄火）可申请免费救援，拖至最近出口或服务区。
（二）拒绝非正规救援：切勿轻信路边“小广告”，拨打12122官方救援热线，避免遭遇“天价拖车费”。
（三）规范操作避免误扣：日常行驶中，避免ETC卡松动、设备故障等问题，定期检查设备电量与信号，确保正常使用。