若发现他人的ETC绑定了自己的微信并产生异常扣费，无需慌张，可按以下规范步骤操作，高效维权、追回损失，全程重点做好证据留存，确保问题得到精准解决。
首先，需明确异常扣费的判定的标准，避免误判：若车辆并非自己驾驶、未产生对应通行行为，却收到微信ETC扣费通知，或扣费金额与实际通行里程、时段明显不符，均属于异常扣费范畴，需及时介入处理。确认异常后，优先通过电话渠道快速反馈，这是最直接高效的方式。
可拨打全国统一ETC服务监督热线95022，该热线覆盖全国各类ETC相关问题，接线后清晰说明“他人ETC在本人微信账户异常扣费”的核心情况，准确提供关键信息——包括异常扣费的车牌号码（非本人车辆）、扣费具体金额、扣费时间、微信交易记录截图对应的交易单号，同时说明自己的微信账号绑定情况，明确要求客服核实扣费主体、排查绑定异常原因，并协助撤销异常扣费、解除他人ETC与自己微信的绑定关联，通话时可进行录音，便于后续跟进取证。
若全国热线处理效率不佳，可补充拨打所在地区的ETC专属客服电话（如北京010-96011、上海021-12122等，具体可通过当地交通部门官网查询，部分地区可拨打12122咨询），针对性反馈本地ETC绑定及扣费异常问题，本地客服能更快速对接辖区内的ETC运营机构，提升核实效率。同时，可同步拨打微信支付客服电话，说明微信账户被他人ETC冒用扣费的情况，请求客服协助核查扣费授权记录，暂时限制该ETC的扣费权限，避免后续再次产生异常扣费，保障微信账户资金安全。
除电话反馈外，可通过线上投诉渠道提交诉求，补充佐证材料，提升问题解决概率。打开微信，在搜索栏输入“中国ETC服务”小程序并进入，该小程序是官方指定的ETC服务平台，处理异常扣费投诉的效率较高。进入小程序后，找到“投诉建议”或“我要投诉”入口（部分版本为“意见反馈”），选择“ETC通行被扣费”相关分类，按页面提示准确填写信息：包括异常扣费的车牌、通行时间（若有）、扣费金额、交易单号，同时上传微信交易记录截图、自身车辆未通行的相关证明（如行车记录仪视频、停车记录等），详细描述“他人ETC绑定本人微信并异常扣费”的具体情况，提交投诉后可随时登录小程序查看处理进度，一般审核通过后会在规定时限内完成退款。
补充注意事项：1. 所有证据（微信交易记录、通话录音、小程序投诉截图、行车记录等）需妥善留存，避免丢失，证据的完整性直接影响申诉结果；2. 提交投诉或反馈后，保持电话畅通，便于客服核实情况时及时沟通，若长时间未收到反馈，可再次拨打热线或在小程序内追问进度；3. 问题解决后，务必确认他人ETC已与自己的微信彻底解绑，同时检查微信支付的扣费授权列表，关闭不必要的扣费权限，防止再次出现类似问题；4. 若上述渠道均未妥善解决，可拨打12345政务服务便民热线或向当地消费者协会投诉，进一步维权。
