ETC实行“一车一卡一标”原则，即一辆车对应一张ETC卡及一个电子标签（OBU），不得相互混用。若您换车或换车牌后，需及时对ETC相关信息进行变更，方可继续正常使用。河南车e兴ETC部分设备支持车牌号变更及车辆过户业务，请您根据自身设备类型，查看以下对应变更方式：
一、有卡设备
请携带开户人有效证件、车辆行驶证，前往车e兴ETC线下服务网点办理变更业务（含车辆过户相关ETC变更）。需注意，部分设备暂不支持变更操作，具体以网点实际办理为准；若设备存在标签拆卸、故障等异常情况，可同步在网点办理激活或更换事宜。以下为郑州地区部分车e兴ETC自营网点参考（均支持ETC变更业务，营业时间统一为周一至周日08:30-18:00）：
- 经三路服务网点：郑州市金水区经三路丰产路交叉口向南100米财富广场8号楼一楼
- 郑州南站网点：郑州市管城区机场高速郑州南收费站下站口100米路东（可同步办理设备激活业务）
- 中原西路站网点：郑州绕城高速中原西路收费站下站口广场处
- 港区视博产业园网点：郑州市新郑市明星路以南、舜华路以西中原互联网交通大数据产业园A区
- 双鹤湖网点：新郑市双鹤湖收费站西南100米
二、无卡设备
无卡设备体积更小、安装便捷，不影响车辆美观，但暂不支持变更ETC开户人。
若仅需变更车牌号或更新车辆信息，您可通过【车e兴APP】-【ETC营业厅】-【车牌变更】模块申请线上变更。部分设备不支持变更，具体请以申请页面提示为准；若申请过程中遇到问题，可咨询官方客服获取指引。
三、车辆自带设备
车辆自带设备变更车牌号，可通过“中国ETC服务”微信小程序线上操作，具体流程如下：登录小程序后，进入【我的】-【我的ETC订单】，选择需变更的ETC车辆并点击下一步；选择取消原因，输入手机验证码后点击【确认取消办理】，等待后台审核；审核通过后，点击首页【ETC办理】，在激活环节上传新车相关证件，完成信息录入后即可完成变更。温馨提示
1. 所有设备变更审核通过后，需通过【ETC激活】-【ETC签约激活】完成激活操作（激活时请输入新车牌号码）；若设备存在标签拆卸提示，也可通过车e兴微信小程序首页【ETC激活】模块自行操作激活，或前往线下网点免费激活。2. 若变更过程中遇到设备不支持变更、信息审核失败、设备故障等问题，可拨打河南车e兴ETC官方客服热线0371-9618968咨询；涉及跨区域相关疑问，可拨打全国ETC服务热线95022补充咨询。
3. 若您同时需要更换ETC绑定的银行卡，需先结清账户欠费，再通过车e兴APP、微信小程序或线下网点办理解绑与重新绑定手续，具体流程可咨询客服或对应银行。
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