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贵州ETC电子标签(OBU)失效重新激活流程
常见问题
2026-02-04 09:35:46
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常见问题
ETC电子标签(OBU)失效常见原因包括:设备拆卸/松动触发防拆开关、设备亏电、蓝牙连接异常等。失效后可优先选择线上自助激活(支持蓝牙功能的OBU),自助激活失败或设备不支持蓝牙时,前往线下网点办理,具体流程如下:
一、激活前准备
(一)确认
OBU设备状态:
按压设备背面防拆按钮,若红灯亮起并显示
“标签失效请插卡”,说明硬件完好,可正常激活;若设备无任何显示(黑屏、无提示音),可能是设备亏电,太阳能供电设备需置于阳光充足处晒2-3小时补电,带充电接口的设备可用5V/1A充电器充30分钟以上。
(二)安装固定
OBU:
将
OBU粘贴在车辆前挡风玻璃后视镜附近(无遮挡、无贴膜区域),按压8秒以上,确保设备与玻璃完全贴合、安装稳固,避免再次触发防拆开关。
(三)准备相关材料:
车辆行驶证,非车主办理需额外准备车主及经办人身份证、授权委托书(线下适用)。
二、线上自助激活流程(推荐,支持蓝牙功能
OBU)
1、进入激活页面:打开贵州黔通智联九州ETC服务微信公众号-ETC营业厅-选择【激活服务】
2、选择激活类型:根据实际情况选择“本人激活”或“非本人激活”,两种类型操作略有差异:
3、本人激活:车牌号可自主选择,车牌颜色、申办手机号码将自动填充,需上传车身45°照片、OBU安装完成后的照片,确认车牌信息无误后提交。
4、非本人激活:需手动填写待激活车牌号、车牌颜色及申办手机号码,上传车身45°照片、OBU安装完成后的照片,确保信息与车辆实际一致。
5、连接OBU设备:开启手机蓝牙,同时开启OBU蓝牙(连续两次插拔ETC卡,或按压OBU设备上的蓝牙按钮,直至设备显示“蓝牙已开”);在手机激活页面点击“选择设备”,搜索并连接当前OBU设备(确保手机与OBU距离不超过1米,避免其他蓝牙设备干扰)。
6、完成激活验证:连接成功后,点击“开始激活”,系统将自动完成设备信息与车辆信息的匹配验证,验证过程约1-3分钟(无需手动操作);若需人工审核,等待1小时内审核通过即可(审核结果将通过短信通知)。
7、激活确认:激活完成后,将ETC卡拔出再插入,若OBU显示屏显示“记账卡”(目前贵州仅办理记账卡,储值卡已停止办理),则表示激活成功,可正常通行高速
ETC通道;若显示异常,可重复上述步骤重试。
三、线下网点激活流程(自助激活失败
/无蓝牙功能OBU)
(一)准备线下材料:
个人客户需携带车主身份证原件、车辆行驶证原件、
ETC卡、OBU设备;非本人代办需额外携带经办人身份证原件及授权委托书;单位客户需携带经办人身份证原件、加盖公章的单位有效证件复印件、单位授权书、单位银行账户信息、车辆行驶证原件、ETC卡及OBU设备。
(二)选择线下网点:
可前往贵州任意高速公路
ETC营业厅、原ETC办理网点(银行或黔通智联网点),无需局限于最初办理渠道,部分高速收费站服务网点也可办理激活业务。
(三)现场办理激活:
到网点后,向工作人员说明
“OBU失效需重新激活”,提交相关材料及设备;工作人员将核对材料信息、检查OBU设备状态,通过专用系统完成设备复位、信息匹配及重新激活,同时确认OBU安装牢固。
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