贵州ETC电子标签（OBU）失效重新激活流程

ETC电子标签（OBU）失效常见原因包括：设备拆卸/松动触发防拆开关、设备亏电、蓝牙连接异常等。失效后可优先选择线上自助激活（支持蓝牙功能的OBU），自助激活失败或设备不支持蓝牙时，前往线下网点办理，具体流程如下：

一、激活前准备

（一）确认OBU设备状态：按压设备背面防拆按钮，若红灯亮起并显示“标签失效请插卡”，说明硬件完好，可正常激活；若设备无任何显示（黑屏、无提示音），可能是设备亏电，太阳能供电设备需置于阳光充足处晒2-3小时补电，带充电接口的设备可用5V/1A充电器充30分钟以上。
（二）安装固定OBU：将OBU粘贴在车辆前挡风玻璃后视镜附近（无遮挡、无贴膜区域），按压8秒以上，确保设备与玻璃完全贴合、安装稳固，避免再次触发防拆开关。
（三）准备相关材料：车辆行驶证，非车主办理需额外准备车主及经办人身份证、授权委托书（线下适用）。

二、线上自助激活流程（推荐，支持蓝牙功能OBU）

1、进入激活页面：打开贵州黔通智联九州ETC服务微信公众号-ETC营业厅-选择【激活服务】

2、选择激活类型：根据实际情况选择“本人激活”或“非本人激活”，两种类型操作略有差异：
3、本人激活：车牌号可自主选择，车牌颜色、申办手机号码将自动填充，需上传车身45°照片、OBU安装完成后的照片，确认车牌信息无误后提交。

4、非本人激活：需手动填写待激活车牌号、车牌颜色及申办手机号码，上传车身45°照片、OBU安装完成后的照片，确保信息与车辆实际一致。

5、连接OBU设备：开启手机蓝牙，同时开启OBU蓝牙（连续两次插拔ETC卡，或按压OBU设备上的蓝牙按钮，直至设备显示“蓝牙已开”）；在手机激活页面点击“选择设备”，搜索并连接当前OBU设备（确保手机与OBU距离不超过1米，避免其他蓝牙设备干扰）。

6、完成激活验证：连接成功后，点击“开始激活”，系统将自动完成设备信息与车辆信息的匹配验证，验证过程约1-3分钟（无需手动操作）；若需人工审核，等待1小时内审核通过即可（审核结果将通过短信通知）。
7、激活确认：激活完成后，将ETC卡拔出再插入，若OBU显示屏显示“记账卡”（目前贵州仅办理记账卡，储值卡已停止办理），则表示激活成功，可正常通行高速ETC通道；若显示异常，可重复上述步骤重试。

三、线下网点激活流程（自助激活失败/无蓝牙功能OBU）

（一）准备线下材料：个人客户需携带车主身份证原件、车辆行驶证原件、ETC卡、OBU设备；非本人代办需额外携带经办人身份证原件及授权委托书；单位客户需携带经办人身份证原件、加盖公章的单位有效证件复印件、单位授权书、单位银行账户信息、车辆行驶证原件、ETC卡及OBU设备。
（二）选择线下网点：可前往贵州任意高速公路ETC营业厅、原ETC办理网点（银行或黔通智联网点），无需局限于最初办理渠道，部分高速收费站服务网点也可办理激活业务。
（三）现场办理激活：到网点后，向工作人员说明“OBU失效需重新激活”，提交相关材料及设备；工作人员将核对材料信息、检查OBU设备状态，通过专用系统完成设备复位、信息匹配及重新激活，同时确认OBU安装牢固。