贵州ETC售后可通过线上、线下网点、客服咨询、邮寄售后四种方式办理，覆盖设备更换、信息变更、故障处理等全场景，具体如下：
1、贵阳市：贵阳北 ETC 服务点（兰海高速贵遵线贵阳北收费站，4008016365）、贵阳西 ETC 服务点（沪昆高速贵清线贵阳西收费站，4008016365）
2、遵义市：遵义南 ETC 服务点（兰海高速崇遵线遵义南站，17716662577）
3、铜仁市：铜仁南 ETC 服务点（铜仁南收费站，18083551521）
4、六盘水市：盘州 ETC 服务点（沪昆高速镇胜线盘州收费站，15285814115）、六盘水南黔通卡客服网点（六盘水南收费站，18185888849）
5、安顺市：安顺南 ETC 服务点（G60 沪昆高速安顺南收费站，17586760323）
6、黔西南州：兴义东 ETC 服务点（汕昆高速兴义东收费站营运管理中心办公大楼，18084393689）
7、黔南州：都匀南 ETC 服务点（都匀南收费站，18375124821）
8、黔东南州：凯里 ETC 服务点（凯里收费站，15185750824）
9、毕节市：毕节 ETC 服务点（夏蓉高速毕节收费站，17586541415）注：网点工作时间多为 8:00-18:00，部分网点为 9:00-17:00，前往前建议拨打网点电话确认。
2、服务监督电话：0851－88306555
3、业务监督电话：0851－85862767、0851－85868217
4、黔通智联官方联系：地址位于贵阳市观山湖区二铺西收费站旁黔通智联办公大楼，邮编550081。
一、线下网点售后（最便捷，可现场办结）
贵州已实现ETC固定服务网点县域全覆盖，可办理ETC卡/电子标签更换、储值卡充值圈存、车辆信息变更、发票管理等26项售后业务，部分核心网点信息如下（全省9市州均有布局）：1、贵阳市：贵阳北 ETC 服务点（兰海高速贵遵线贵阳北收费站，4008016365）、贵阳西 ETC 服务点（沪昆高速贵清线贵阳西收费站，4008016365）
2、遵义市：遵义南 ETC 服务点（兰海高速崇遵线遵义南站，17716662577）
3、铜仁市：铜仁南 ETC 服务点（铜仁南收费站，18083551521）
4、六盘水市：盘州 ETC 服务点（沪昆高速镇胜线盘州收费站，15285814115）、六盘水南黔通卡客服网点（六盘水南收费站，18185888849）
5、安顺市：安顺南 ETC 服务点（G60 沪昆高速安顺南收费站，17586760323）
6、黔西南州：兴义东 ETC 服务点（汕昆高速兴义东收费站营运管理中心办公大楼，18084393689）
7、黔南州：都匀南 ETC 服务点（都匀南收费站，18375124821）
8、黔东南州：凯里 ETC 服务点（凯里收费站，15185750824）
9、毕节市：毕节 ETC 服务点（夏蓉高速毕节收费站，17586541415）注：网点工作时间多为 8:00-18:00，部分网点为 9:00-17:00，前往前建议拨打网点电话确认。
二、线上售后（足不出户，可办设备更换等业务）
主要通过 “贵州黔通智联九州 ETC 服务” 微信公众号办理，核心售后流程如下：
1、设备更换：进入公众号→【ETC 营业厅】→【服务】→【业务管理】→【设备更换】，按提示填写车牌、更换原因、收货地址（设备可寄回或不寄回，寄回地址：贵阳市云岩区百花大道普天广场中国电科 10 楼 107 办公室，收件人：ETC 售后，电话 17885704167，不支持到付）
2、其他业务：激活服务、信息查询、发票管理等，可直接在【ETC营业厅】首页办理，线上售后疑问可随时咨询客服。
三、客服咨询与监督（解决各类售后疑问）
1、全国统一ETC客服电话：400-800-8787（24 小时可咨询，覆盖故障排查、业务咨询、售后进度查询等）2、服务监督电话：0851－88306555
3、业务监督电话：0851－85862767、0851－85868217
4、黔通智联官方联系：地址位于贵阳市观山湖区二铺西收费站旁黔通智联办公大楼，邮编550081。
四、补充说明
1、ETC卡及电子标签质保期不少于3年，质保期内非人为损坏可免费更换（线上、线下均可办理）
2、线下网点除收费站服务点外，部分银行网点（工行、贵阳银行等）及加油站（如黔灵山路中国石油兴筑站内）也可办理基础售后业务
3、通行异常（如黑名单、车道无法通行），可先改行MTC车道，再拨打 400-800-8787 咨询处理。
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