若您在新办ETC时，系统提示车牌被占用且占用省份为河南省，请优先通过“河南车e兴ETC服务”微信小程序自助办理解除，具体操作流程如下：
1. 打开微信，在搜索栏输入“河南车e兴ETC服务”，找到对应微信小程序并点击进入；
2. 进入小程序后，依次点击「营业厅」→「自助服务」→「解除车牌占用」；
3. 按照页面提示，准确上传相关证件材料，完成操作后即可提交解除申请，等待审核通过后即可解除占用。
温馨提示
1. 若被占用车辆为个人车辆，需使用车主本人实名认证的手机号登录小程序，再申请解除占用，确保身份信息一致，避免审核失败；2. 若被占用车辆为单位车辆，需使用经办人实名认证的手机号登录，同时准备好单位相关佐证材料（如营业执照复印件加盖公章等），便于顺利提交申请；
3. 若系统提示车牌被其他省份占用，请勿在本小程序操作，需直接联系占用省份的ETC官方客服，协调处理解除事宜；
4. 若自助操作遇到问题，可拨打河南ETC官方客服热线0371-9618968咨询，或直接前往河南省内“中原通车e兴ETC”线下客服网点现场办理解除业务，线下网点可通过高德、百度地图搜索查询就近地址，大部分网点营业时间为周一至周日08:30-18:00，可提前确认后前往。
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