河南ETCETC设备注销官方操作指南（车e兴APP+微信小程序版）

河南车e兴ETC由于ETC设备类型不同，注销方式也有所差异。建议您优先通过车e兴APP提交在线注销申请；若提示无法申请，可通过“中国ETC服务”微信小程序操作解绑，具体流程如下：

一、车e兴APP在线注销申请流程

打开车e兴APP，点击下方【ETC营业厅】，依次进入【售后服务】→【在线注销申请】；需上传车主本人有效身份证件（如身份证正反面）、车辆行驶证（正副页）照片，用于核验车主及车辆归属信息，确保注销申请人为合法权利人，牵引车还需额外上传车辆道路经营许可证和45°车头照（含车牌车身）。
进入【车辆列表】，选择需注销的车辆并点击【立即申请注销】，根据页面提示补充上传相关资料；若列表中无对应车辆，请先完成ETC卡的添加（绑定）操作。
提交注销申请后，等待后台审核（审核周期通常为3-5个工作日），可通过车e兴APP【ETC营业厅】→【售后服务】→【售后订单】查询审核进度。
审核通过后，可通过【售后订单】→【自助注销】完成ETC注销；也可按系统提示将设备邮寄至指定仓库，或前往线下网点办理注销收尾手续。

二、车辆自带ETC（中国ETC服务微信小程序解绑流程）

打开微信，搜索并进入“中国ETC服务”微信小程序，点击【我的】→【我的ETC订单】；
选择需解绑的ETC车辆，点击【下一步】，选择注销（取消）原因，输入手机验证码后点击【确认取消办理】，等待后台审核即可（审核周期1-2个工作日）。

三、重要提醒

ETC自助注销完成后，建议对原ETC设备进行物理破坏（如剪卡、拆卸车载OBU设备等），确保其无法被识别和使用，防范个人信息泄露或设备被恶意复用。
签约华夏银行、浙商银行的ETC设备，在完成上述注销登记并审核通过后，需另行联系对应银行办理最终的解约注销手续，确保银行账户完全注销、无后续绑定隐患；其中华夏银行ETC可前往同城营业网点，或通过乐速通APP（小程序）办理解约。
储值卡因涉及账户余额退费问题，无法通过线上自助注销，需携带相关材料前往线下网点办理，或按系统提示将设备及相关材料邮寄至指定地址，完成注销及退费流程。
视博货车日结记账卡，若使用期限不满三年办理注销，需缴纳180元违约金；可登录车e兴APP，通过【售后服务】→【售后订单】入口缴纳该费用，缴费完成后方可继续办理注销。
线下网点注销指引：可携带注销资料（车主身份证、行驶证、ETC设备等）前往线下网点办理；网点查询方式：微信搜索“车e兴”小程序，依次进入【营业厅】→【售后服务】→【网点查询】，也可通过百度地图、高德地图搜索“车e兴ETC自营网点”，导航直达就近网点。
办理注销前，请确保ETC账户无未结清通行费、无逾期欠费，设备无挂失、挂起等异常状态，避免注销申请被驳回；更多问题可拨打客服热线咨询：0371-9618968。