浙江ETC注销解绑需根据设备申请渠道区分处理,具体流程如下:
一、服务网点申请设备的注销方式
建议直接前往原办理网点办理注销手续(如银行办理的设备,直接去当时办理的银行注销)。
二、互联网申请设备的注销/退货流程
互联网渠道申请的设备,需按申请平台、激活状态等情况分类处理,具体流程如下:

1. 通过微信支付申请设备的退货/注销流程
- 未激活且签收≤7天:登录“浙江ETC服务”微信小程序 → 我的 → 我的订单 → 新发行(找到申领订单)→ 点击“退货”,按页面提示申请退货,并将卡片和设备成套寄回指定地址。
- 已激活:不允许退货,仅可换货或注销(服务费不退回)。注销流程:“浙江ETC服务”微信小程序 → 首页ETC服务营业厅右侧“全部功能” → 我的ETC → ETC注销,按页面提示提交注销工单,审核通过后完成注销。
2. 一般互联网渠道申请设备的退货流程
适用场景:通过“浙江ETC服务”小程序、部分银行APP申请的设备。流程:登录“浙江ETC服务”小程序 → 绑定原申领ETC设备的账户 → 首页ETC服务营业厅右侧“全部功能” → 发行服务 → 选择“线上售后”,按页面提示申请退货,并将卡片和设备成套寄回指定地址。

3. “中国ETC服务”小程序(浦发银行)/浦发APP申请设备的退货流程(已激活)
通过浦发银行APP申请退货,无需寄回设备。如有疑问,可联系浦发银行咨询。
4. 特定银行渠道申请设备的退货流程(已激活)
适用场景:通过“中国ETC服务”小程序(签约银行:招商银行、交通银行)、交通银行APP、招商银行APP-交通部ETC申请的设备。流程:将卡片和设备成套寄回至指定地址。
5. 多平台申请设备的退货流程(未激活)
适用场景:通过“中国ETC服务”小程序、浦发银行APP、交通银行APP、招商银行APP-交通部ETC申请的设备。流程:登录“中国ETC服务”小程序 → 我的订单(找到办理时的订单详情页)→ 申请退货,同时将卡片和设备成套寄回指定地址。

6. 支付宝APP申请设备的退货/注销流程
- 2022年3月21日前办理:联系支付宝客服95188咨询处理。
- 2022年3月21日后办理-未激活且签收≤7天:登录“浙江ETC服务”支付宝小程序 → 【ETC申领】→ 【订单列表】→ 选择需退货订单并点击【退货】,按页面提示申请退货,将卡片和设备成套寄回指定地址。
- 2022年3月21日后办理-已激活:不允许退货,仅可换货或注销(服务费不退回)。注销流程:“浙江ETC服务”支付宝小程序 → 首页ETC服务营业厅右侧“全部功能” → 我的ETC → ETC注销,按页面提示提交注销工单,审核通过后完成注销(注销后15天自动解除免密代扣协议)。
温馨提示:办理退货时,请务必将ETC卡片和设备成套寄回(另有说明除外),避免影响退货/注销审核进度;注销前建议确认账户无欠费,已激活设备注销后服务费一般不予退回,具体以页面提示或客服说明为准。
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