一、线上注销流程（推荐）
1. 打开微信，在顶部搜索栏输入“智通ETC”，找到并进入官方小程序；2. 进入小程序后，点击底部“我的”模块，进入个人中心页面；
3. 在个人中心中，找到“ETC管理”选项并点击进入；
4. 在ETC管理页面，选择“注销申请”功能，按系统提示填写相关信息；
5. 注销原因建议选择“原车已卖”（该原因审核通过率较高，适配多数注销场景）；
6. 提交申请后，预计5个工作日左右完成审核与注销，审核结果将通过短信或小程序消息通知。
二、费用相关说明
若办理ETC时支付过300元费用，该费用是以60张5元抵扣券的形式，返还至用户的ETC账户中，用于抵扣后续通行费用。需要注意的是，一旦提交注销申请并完成注销，该部分账户内的抵扣券及相关费用将无法退还，请谨慎操作。三、售后咨询电话
注销过程中若遇到审核卡顿、信息填写错误、费用疑问等问题，可拨打以下售后电话咨询，工作人员将协助处理：- 4000196369
- 4006981566
- 0451-55696369
- 0451-82018822
- 0451-8218833
温馨提示： 提交注销申请前，请确保ETC账户内无未结清的通行费、滞纳金等费用，避免审核失败。
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