| 个人储值卡注销退费 | ||
| 办理方式 | 线上渠道 | 线下渠道 |
| 申请位置和流程 | 微信公众号上传办理手续，线上客服按照顺序接入、处理、记录工单处理 | 两个自营营业厅，具体信息详见该文底部 |
| 办理手续 | 1、开户人身份证原件照片 2、注销车辆行驶证原件或复印件照片 3、开户人收款储蓄银行卡照片及具体开户行信息 4、ETC卡插入设备显示余额的照片 提示：以上手续缺一不可，凡有不能全部提供的情况，请按照线下渠道进行办理 |
1、开户人和代办人身份证原件（开户人本人办理无需提供代办人证件） 2、注销车辆行驶证或产权证的复印件或原件，若无，可用车辆置换、报废、买卖等协议或发票替代，若什么都无法提供，可至营业厅现场填写情况说明 3、开户人收款储蓄银行卡及开户行信息 4、ETC卡和设备，若已丢失无法提供，可至营业厅现场查询处理 |
温馨提示
| 个人储值卡注销不退费 | ||
| 办理方式 | 线上渠道 | 线下渠道 |
| 申请位置和流程 | 微信搜索小程序“津易行”->小程序首页->更多功能->储值卡注销（不退费） | 两个自营营业厅，具体信息详见该文底部 |
| 办理手续 | 详见小程序操作流程中步骤要求 提示： 1、若ETC卡内余额大于200元，建议申请注销退费业务 2、申请成功24小时内可取消申请，超时则系统自动完成注销，无法更改 3、若提交过程中提示“未查询到设备”等报错，则请详询4007554007或通过线下渠道进行申请 |
1、开户人和代办人身份证原件（开户人本人办理无需提供代办人证件） 2、注销车辆行驶证或产权证的复印件或原件，若无，可用车辆置换、报废、买卖等协议或发票替代，若什么都无法提供，可至营业厅现场填写情况说明 3、ETC卡和设备，若已丢失无法提供，可至营业厅现场查询处理 |
自营营业厅
办理地址：天津市河北区建昌道街外环线 天津ETC中心院内（兴耀批发市场财路门旁）
办理时间：周一至周五9:00-17:00（中午不休息）
02、ETC五大街营业厅
办理地址：天津市滨海新区塘沽开发区第五大街37号
营业时间：周一至周五9:00-16:30（中午不休息）
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