云南ETC办理分为线上渠道和线下渠道，涵盖个人用户与单位用户（部分线上渠道仅支持个人用户），各渠道流程便捷、可按需选择，办理过程中遇疑问可拨打客服热线0871-96550咨询。
1、查询网点：拨打客服热线0871-96550，或关注“云南ETC服务”微信公众号，点击【ETC服务】—【网点查询】，可获取就近网点地址、联系电话；
2、办理准备：携带相关证件（个人用户：身份证、行驶证、银行卡；单位用户：相关对公资料），开车前往网点；
3、现场办理：工作人员审核资料后，现场完成签约、设备安装与激活，无需后续自主操作
一、线上办理渠道
线上渠道主要支持个人用户办理（客车1-2类、货车1-2类），部分渠道可覆盖更多车型，无需跑腿，按步骤操作即可完成申办、激活全过程。（一）“云南ETC服务”App办理
这是云南ETC官方核心线上办理渠道，流程清晰、功能全面，具体步骤如下：
1、下载安装“云南ETC服务”App；
2、按车辆类型（客车/货车）点击“立即办理”按钮
3、依次上传相关资料，完成车牌发行验证、个人信息验证及车辆信息验证；
4、选择签约银行，填写信息并绑定银行卡；
5、银行签约成功后，填写收货信息并创建订单；
6、等待物流发货后，自主完成设备激活，即可正常使用。
（二）支付宝小程序办理
支付宝小程序办理通道已重新开通，操作简便，无需额外下载App，具体方式：
打开支付宝，搜索“云南ETC服务”，准备好身份证、行驶证、车辆45度照片，按页面提示逐步完成信息提交、签约绑定，后续等待设备邮寄并激活即可。
（三）其他线上补充渠道
除上述主要渠道外，还可通过“云南ETC服务”微信小程序、抖音直播间等线上渠道，自助办理云南ETC相关业务，流程与官方App、支付宝小程序基本一致，可按需选择。
二、线下办理渠道
线下渠道支持个人用户与单位用户办理，具体分为以下几类：（一）官方ETC客服网点
全省16个州（市）均布设官方客服网点，可办理ETC新办、注销、信息变更等全业务，查询方式与办理流程：1、查询网点：拨打客服热线0871-96550，或关注“云南ETC服务”微信公众号，点击【ETC服务】—【网点查询】，可获取就近网点地址、联系电话；
2、办理准备：携带相关证件（个人用户：身份证、行驶证、银行卡；单位用户：相关对公资料），开车前往网点；
3、现场办理：工作人员审核资料后，现场完成签约、设备安装与激活，无需后续自主操作
（二）政务服务中心便民窗口
云南ETC已在多地政务服务中心设立便民服务窗口，提供全类型ETC服务，部分窗口还设有免费专属停车位、24小时自助充值设备。（三）合作银行线下网点
六大合作银行的线下网点（建行、农行、中行、交行、工行、邮储银行），均支持ETC办理业务，个人用户可携带身份证、行驶证、银行卡，前往就近银行网点，由工作人员协助完成申办与设备安装，流程便捷高效。
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