一、线上办理渠道

线上渠道全天24小时可自助办理，全程操作便捷，无需线下排队，审核通过后ETC设备将直接邮寄至预留地址，可自行安装激活，覆盖申办、充值、查账单、注销等全业务场景。
（一）微信小程序“湖南高速ETC”
1、微信直接搜索该小程序即可进入，也可通过“湖南高速公路ETC”微信公众号菜单栏跳转进入。

2、点击首页或服务页-【自营办理】跳转选择办理车辆类型界面，选择您需要办理的车型。

3、选择车牌颜色、车牌号，选择办理方式，点击【下一步】。选择办理类型【微信签约绑定】或【预付卡签约】。

4、ETC设备办理可选择【插卡式OBU】或者【无卡式OBU】；如选择微信签约，则进行【实名认证】-【车辆上传】-【绑定签约】-【订单支付】；如选择预付款签约，则进行【选择资金账户】-【车辆上传】-【订单支付】。

（二）高速信息科技专营店
抖音官方店铺，抖音搜索该店铺名称即可找到，属于湖南高速官方直发渠道，无附加费用及隐形消费，可在线申办ETC，同时能了解最新优惠活动和使用技巧，支持微信绑定，扣费账单清晰，配备24小时售后服务。

二、线下办理渠道
1、湖南高速ETC官方客服网点：全省各地州市共开通90个官方客服网点，可办理ETC申办、安装、注销、故障排查等各类业务。查询方式：登录“湖南高速ETC”微信小程序，完成登录后，在首页点击【附近网点】，即可查询距离最近的网点地址及相关信息，前往前建议提前电话咨询所需证件资料，避免白跑一趟。

2、合作银行网点：涵盖多家主流银行及地方金融机构，包括建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、湖南省农村信用社联合社、长沙银行等，具体合作网点因地区略有差异。驾车前往对应银行ETC服务网点，在工作人员指导下完成办理即可。

三、办理注意事项

1、证件要求：办理时需确保身份证、行驶证信息真实有效，复印件需加盖对应公章（单位用户），避免因信息不符导致审核失败；个人用户还需提供车头照片（车牌号清晰可见），单位用户需额外提供相关授权材料。
2、设备相关：ETC设备（OBU）设有防拆设置，安装后请勿随意拆卸，否则会导致设备失效，需前往官方客服网点重新激活；设备质保期为3年，质保期外更换设备需承担工本费，3年内非设备质量原因注销，需支付设备和服务成本费100元/套。
3、其他说明：一个车牌号仅可办理一个ETC设备，之前办理过但未注销的用户，需先咨询客服完成注销后再重新申办；各地通行费折扣以当地高速法规及政策为准，可通过官方渠道了解最新优惠信息。